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Los operadores hace tiempo que ven como sus ingresos de mensajería entre personas (P2P) es una batalla perdida frente a los proveedores over the top como WhatyApp. Sin embargo, el ecosistema de la mensajería es mucho más rico que el segmento P2P y los operadores aún pueden generar importantes fuentes de ingreso a través de la mensajería B2C. Los operadores móviles pueden proporcionar una experiencia más rica de participación a sus clientes a través de la integración de mensajería nativa con Messaging as a Platform (MaaP).
El mercado empresarial está necesitado de herramientas de mensajería y los operadores ahora pueden atacar este mercado mediante una aplicación que ayude a dotar de mayor poder a las fuerzas de trabajo con una oferta de UCaaS empresarial móvil nativa, comunicaciones unificadas móviles y colaboración (mUCC).
Las nuevas soluciones disponibles permiten a los operadores ofrecer una nueva innovación de servicios para voz y mensajería que ofrezca múltiples identidades y múltiples líneas con Multi-ID.
Incluso el segmento de los usuarios finales puede ser abordado y monetizado mediante el patrocinio de datos móviles y recopilación de SMS.
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