Autor: Helio De Oliveira Sa

Helio Sa es el Gerente Senior de Soporte de Ventas para el Mercado Mayorista de TIM Brasil. Sus funciones incluyen las actividades de preventa, enfocadas a proporcionar a los clientes la mejor solución técnica y comercial para sus necesidades. En las actividades de post venta sus equipos se centran en la implementación de servicios, la garantía de servicio y la facturación. Tiene una larga trayectoria profesional que comenzó hace 31 años, con amplio conocimiento de Telecomunicaciones y redes. Experiencia en Operaciones y Gestión de Red, Soporte Técnico, Gestión de Proyectos, Implementación de Servicios, Gestión de Contratos, Adquisición de Servicios, Negociación Contractual, Coordinación de Proyectos Continuos de Mejora de la Calidad, Preventa, Ventas y Post Sales. Previamente Helio estaba en Globalstar ocupando la posición de Ventas y Preventas para el mercado residencial y corporativo a nivel nacional. Antes de eso tenía dos años de experiencia en Oi tanto como Ejecutivo de Ventas Internacionales y Gestión de Contratos. Helio es Licenciado en Técnicas Digitales y Electrónica en la Universidad Estacio de Sa, Especialización en Análisis de Sistemas en IBAM y MBA en Gestión de Telecomunicaciones en FGV, RJ.