Mejorando la relación con los clientes a través de la protección de datos y la seguridad- Chile

El flujo continuo de infracciones masivas de datos en las que se ha visto comprometida la información personal y financiera de millones de clientes sirve como recordatorio de cuán crítica es la protección de identidad en el entorno digital. Proveer servicios confiables mientras que cumplen con nuevas regulaciones de privacidad permite el desarrollo de nuevos servicios que entreguen mayor productividad a las empresas, al mismo tiempo que se provee aplicaciones convenientes y confiables a los consumidores finales.

Para tener éxito, los operadores deben elegir un modelo de negocio que aborde los problemas de privacidad de los datos al tiempo que brinda información procesable que beneficie tanto a los consumidores como a las empresas y de esta forma utilizar los datos para ofrecer un valor excepcional con beneficios tangibles como nuevas fuentes de ingresos así como para mejorar la experiencia de sus clientes.

Es por este motivo que TeleSemana.com y Amdocs desarrollan este workshop estratégico que mostrará a los operadores la importancia de contar con una estrategia pro activa sobre la seguridad y la protección de datos de sus clientes como mecanismo para aumentar la lealtad, incrementar ingresos y, en definitiva, ocupar una posición privilegiada en la cadena competitiva.

Para empezar, los operadores entenderán mejor la legislación actual y futura sobre la protección de los datos de sus clientes. Seguido de demostraciones interactivas, los operadores podrán ver y experimentar ejemplos concretos sobre cómo la seguridad puede ser una herramienta competitiva y no un gasto en el cual se incurre cuando aparece un problema de seguridad inesperado.

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