Telco IA LATAM 2024

11:00 – 11:10 – Bienvenida e introducción
Rafael A. Junquera, Director Editorial, TeleSemana.com

11:10 – 11:45 – IA y Tecnología en la gestión del Talento
Miguel Capurro, Director de Capital Humano, Randstad para Argentina, Chile y Uruguay

• • Contexto y tendencias en gestión del talento: cómo las tendencias actuales y la tecnología están transformando la forma en que las empresas gestionan el talento, enfatizando la necesidad de adaptación para mantenerse competitivos
  • Desafíos de la IA en la gestión de personas: retos de implementar la inteligencia artificial en recursos humanos, desde la integración hasta la supervisión necesaria para prevenir sesgos y asegurar decisiones equitativas
  • Los sesgos humanos y su impacto en la IA: cómo los prejuicios humanos pueden afectar a la IA en recursos humanos, impactando negativamente en la objetividad y justicia de las decisiones de gestión del talento
  • Usos y buenas prácticas de herramientas de tecnología en RRHH: el uso de tecnologías en RRHH para mejorar la eficiencia y la gestión de datos, destacando las mejores prácticas para proteger la privacidad y seguridad de la información
    

11:45 – 12:20 – ¿Qué esperar de la IA en las Telecomunicaciones de LATAM?
Geusseppe Gonzalez, Jefe para LATAM, Access Partnership

• • El uso de la IA por parte de empresas de tecnología, incluyendo las telco, no es nuevo. Sin embargo, recientemente ha aumentado la presión regulatoria y comercial en cuanto a su uso, sus posibles retornos y, desde luego, sus riesgos
  • Latinoamérica no es una región ajena al uso de la IA, pero aún no es muy claro qué esperar en cuanto a su uso. ¿Tendremos menores costos, redes más eficientes, una menor cantidad de empleados, o por el contrario, aumentarán las inversiones en personal calificado?
  • ¿Qué deben tener en cuenta los distintos stakeholders a la hora de abordar el uso de la IA en LATAM? En nuestra sesión compartiremos algunas recomendaciones y mensajes clave para la región
    

12:20 – 12:55 – Transformación digital: Integración de la IA y la Arquitectura Digital Abierta en los operadores de telecomunicaciones
George Glass, CTO, TM Forum

• • Cómo el sector de las telecomunicaciones está adoptando la Arquitectura Digital Abierta (ODA), que mejora la adaptabilidad y crecimiento de los operadores con estructuras simplificadas y APIs abiertas
  • Cómo la IA y el aprendizaje automático se integran en telecomunicaciones para mejorar la automatización, detectar anomalías y elevar la eficiencia y calidad del servicio
  • Cómo la integración de la IA en el sector de las telecomunicaciones enfrenta desafíos de privacidad y seguridad, pero también impulsa innovaciones y mejoras en la satisfacción del cliente y eficiencia operativa, como muestra el caso de Airtel
    

12:55 – 13:30 – Panel: Perspectivas tecnológicas de la IA en los operadores de telecomunicaciones
Francisco Javier Mellado, Especialista Principal de Soluciones para Telcos, Red Hat
Sergio Bergson, Innovation Advisor, Oracle

13:30 – 14:05 – Panel: La IA y su impacto en la estructura y cultura de los operadores de telecomunicaciones
César Obach Renner, Associate, TM Forum
Vítor Enes, Director, ultraPRO

14:05 – 14:40 – Panel de Operadores: La transformación humana de los operadores ante la IA
Brenda Urquiza, Directora del Centro de Excelencia Ágil, AT&T México
Mariela Fiorenzo, Manager de Data Office, Telecom Argentina

14:40 – 14:50 – Conclusiones y cierre