TIM Brasil ha anunciado una alianza estratégica con Ericsson para modernizar sus sistemas de facturación, consolidando múltiples plataformas y unificando la gestión de clientes residenciales, corporativos y de servicios fijos a través de la solución Ericsson Billing basada en la nube. Según el comunicado de la compañía sueca, el proyecto busca optimizar la eficiencia operativa y reducir la complejidad de la infraestructura tecnológica.
La decisión de TIM Brasil de confiar en Ericsson se fundamenta en una relación de colaboración de largo plazo, según la operadora. La plataforma Ericsson Billing se implementará en Oracle Cloud Infrastructure bajo un modelo de nube pública, lo que permitirá mejorar la escalabilidad y seguridad de los sistemas, explicó la empresa en su anuncio oficial.
El despliegue de esta nueva solución responde a la estrategia de TIM Brasil de mejorar el rendimiento de sus sistemas y simplificar su arquitectura tecnológica. De acuerdo con el comunicado de Ericsson, la solución cloud-native facilitará la optimización de la infraestructura, fortalecerá la seguridad y garantizará una gestión continua del ciclo de vida del producto. Además, integrará funciones clave como contabilidad, gestión de cobros y facturación de roaming en un solo sistema.
Desde TIM Brasil destacan que la modernización de su sistema de facturación también permitirá mejorar la precisión de los cobros mediante el uso de inteligencia artificial (IA). La operadora explicó en su anuncio que la plataforma está diseñada para simplificar la facturación de servicios híbridos, como los paquetes combinados de telefonía fija y móvil, reduciendo la complejidad de las integraciones y proporcionando una solución más integrada y eficiente.
Auana Mattar, CIO de TIM Brasil, enfatizó la importancia del proyecto en la estrategia digital de la empresa. “Siempre buscamos aprovechar la tecnología para generar eficiencia y mejoras continuas en nuestros procesos, además de proporcionar una mejor experiencia a nuestros clientes”, declaró Mattar. “Nuestro objetivo con Ericsson es explorar nuevos modelos de negocio innovadores que requieran un alto rendimiento computacional con máxima precisión. Y, lo más importante, generar valor y facilitar la vida de nuestros clientes”, concluyó la ejecutiva.
La alianza entre TIM Brasil y Ericsson refuerza la tendencia de los operadores hacia la adopción de soluciones de facturación en la nube para optimizar costos y mejorar la experiencia del usuario. Según Ericsson, la implementación en Oracle Cloud Infrastructure garantizará un alto rendimiento y escalabilidad, elementos clave en la transformación digital de TIM Brasil.
