Cable & Wireless Communications (Liberty Global) llegó a un acuerdo con Juvo, firma especializada en puntuación de identidad (Identity scoring), para implementar su tecnología en Flow Lend, un servicio que permite a los clientes prepagos del operador solicitar ampliaciones de crédito para uso inmediato.
La aplicación “usa ciencia de datos y mecánica de juegos para construir personificaciones de suscriptores en tiempo real, lo que permite a C&W personalizar los criterios para préstamos y proporcionar ampliaciones de crédito inmediatas”. “Inicialmente, teníamos inquietudes sobre algunos de los riesgos involucrados, entre ellos la posibilidad de mora”, reconoció el vicepresidente de Productos de Cable & Wireless, James McElvanna, “pero Identity Scoring ha ayudado a mitigar estos riesgos, y nuestra meta de un millón de dólares en ampliaciones de crédito a los 12 meses se alcanzó en menos de cuatro”.
Flow Lend está disponible en Antigua y Barbuda, Barbados, Santa Lucía, Dominica, Anguila, Islas Caimán, Granada, Jamaica, Montserrat, San Cristóbal y Nieves, San Vicente y Granadinas, Islas Turcas y Caicos y las Islas Vírgenes Británicas y pronto llegará a Panamá y Bahamas. El operador afirmó que ya ofrece ampliaciones de crédito al diez por ciento del mercado de smartphones y que los usuarios de la plataforma consumen, en promedio, diez por ciento más de los productos y servicios que brinda la compañía y “son 50 por ciento más leales”.
Digicel, el principal competidor de Cable & Wireless en el Caribe, también cuenta con un servicio de adelanto de crédito: DigiLoan, que fue presentado en Jamaica durante 2015.
