El Instituto Federal de Telecomunicaciones de México (Ifetel) anunció que someterá a consulta pública el Anteproyecto de Lineamientos Generales para la Publicación de Información Transparente, Comparable, Adecuada y Actualizada.
La consulta, que estará abierta a todos los interesados en el sitio web del regulador, busca fijar las condiciones para que los operadores publiquen de modo claro sus precios, tarifas, gastos por la terminación del contrato e información sobre el acceso y el uso de los servicios que brindan.
La iniciativa también pide publicar información inherente a pagos extemporáneos, intereses, gastos adicionales, penas, retorno de dispositivos, costos, devoluciones de fianzas y unidades de medida empleadas para cuantificar el consumo, entre otros aspectos.
Adicionalmente, los operadores que brinden “el servicio de transmisión bidireccional de datos o acceso a Internet, deberán publicar las velocidades promedio de trasferencia de datos, permitiendo con ello a los usuarios conocer no solo las velocidades mínimas o máximas que se ofertan”.
En el caso de servicios prestados por terceros mediante una red pública, será necesario informar “los procedimientos de contratación, facturación y cancelación de estos servicios, así como los domicilios y teléfonos de atención a usuarios que tengan disponibles las empresas terceras”.
