Anatel lanza índice de Desempeño de Atención al usuario de la televisión paga

A partir de este mes el ente regulador iniciará la publicación de un índice de atención al cliente. El índice intenta hacer público que proveedores atienden mejor a sus usuarios cuando realizan reclamaciones a sus proveedores de televisión paga. Sólo las empresas con más de 100.000 usuarios entrarán en el índice. Anatel, que ya cuenta con índices similares para la telefonía móvil, asegura que inicia este índice debido al crecimiento y demanda de este tipo de servicios en el país y para incentivar a las empresas a mejorar su atención al cliente.