La consultora Carrier y Asociados presentó el informe “Uso de Internet: Contenidos y Transacciones – Segmento individuos 2008”, en el que señala un aumento absoluto del 51 por ciento en los usuarios de voz sobre protocolo de Internet (VoIP), superando actualmente los tres millones de personas. Una de las principales causas de este crecimiento es adjudicada al incremento de la cantidad de usuarios de Internet, de los cuales el 22 por ciento utiliza servicios de VoIP.
Los segmentos corporativos, el Estado, los centros de atención al cliente y los sectores de mayor poder adquisitivo son los que más adoptan este tipo de soluciones de comunicación, según declaraciones del presidente de la consultora Signals Telecom, José Otero, a InfobaeProfesional.com. Otero señaló que la aceptación de esta alternativa radica en la reducción de costos que representa. |
